سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان

كمبروسر المكيف :

يتطلب الإصلاح الناجح للكمبروسر أكثر من مجرد كمبروسر ! قم دائمًا بغسل نظام التكييف واستبدال المكونات الصغيرة التي لا يمكن غسلها - صمام تمدد مكيف الهواء (أو أنبوب فتحة مكيف الهواء) ومجفف / مجمع استقبال مكيف الهواء (أو عنصر مجفف جهاز استقبال مكيف الهواء) - لمنع الملوثات القديمة من إتلاف الكمبروسر الجديد. غالبًا ما يكون استبدال هذه المكونات مطلوبًا لتلبية مطالبة ضمان الشركة المصنعة.

يجب أن يكون تركيب الكمبروسر لدى مركز متخصص لديه الخبرة مع ضمان تعبئة فريون اصلي وغسيل جميع المواسير وتنظيفها تنظيف جيد وتغيير جميع القطع التي يعتقد بأن فيها بقايا شظايا من الكمبروسر القديم التي حتما ستوقف عمل الكمبروسر الجديد , ولديه نظام يستطيع من خلاله عمل تقرير باللغة الانجليزية والعربية إذا فشل الكمبروسر

يجب أن تتضمن الكمبروسرات التي تم إرجاعها بسبب العيب دليلًا وفواتير من مركز متخصص على شراء أنبوب الفوهة (أو صمام التمدد) ، ومجفف / تراكم جهاز الاستقبال ، ونظام تدفق مكيف الهواء أو أمر عمل يوضح شراء هذه العناصر وأن النظام قد تم تنظيفه . هذا لأنه عندما يفشل الكمبروسر ، فإنه غالبًا ما يلوث به المكونات الأخرى لنظام التكييف. يعد استبدال هذه المكونات هو الطريقة الوحيدة لضمان عدم عودة الملوثات مباشرة وإتلاف الكمبروسر الجديد.

المنتجات:

ولا تتجاوز مسؤولية المتجر بموجب سياسة الضمان هذه سعر الشراء المدفوع.

سياسة الإرجاع التقديرية

قد يقوم المتجر بقبول رد أو استبدال المنتجات التي يتم إرجاعها بسبب خطأ الهيكل او خطا التسليم ويتم إعادة المبالغ وقبول طلبات الاستبدال بناءً على تقدير المتجر، أو المورد وفقا للأحكام والشروط التالية:

• يجب إعادة المنتج في عبوته الأصلية دون أي تلف او ملصقات يشوه شكل المنتج وفي حالة قابلة لإعادة البيع في مدة لا تتجاوز ثلاثة أيام من تاريخ الاستلام
• يجب أن يكون الرقم التسلسلي للمنتج واضحاً وألا يكون قد تم العبث به.
• يجب ألا يكون قد تم تثبيت المنتج في أي مركبة أو استخدامه أو إتلافه.
• لا يحق فتح القطعة وتبديل مكوناتها أو أجزائها أو العبث بها وفي حال تم ذلك فإن الضمان يعتبر لاغي
• لا يشمل الضمان التركيب الخاطئ أو البرمجة غير الصحيحة، وفي حال حصول أي ضرر بالقطعة من جراء التركيب الخاطئ يعتبر الضمان لاغي
• يشمل الضمان القطعة التي لا تعمل بالشكل المطلوب، ولا يشمل اختلاف شكل أو مواصفات القطعة بسبب الطلب أو التحضير الخاطئ من قِبل العميل. لذا تواصل معنا قبل إتمام عملية الشراء للتأكد من مطابقة المنتج مع سيارتك ويجب إرفاق رقم الهيكل في صفحة الطلب لتلافي الخطاً واذا تم التواصل مع العميل وتاكيد الطلب من قبله لايحق له الإرجاع

القطعة الكهربائية ليس عليها ضمان سوا ضمان تشغيل فقط لاغير من تاريخ تسليم الشحنة للعميل مما يثبت ان المنتج بحالة جيدة وكذلك جميع المنتجات الكهربائية ليس عليها إرجاع كما هو متعارف في مجال القطع غيار

خاصة في الدينمو والسلفات والكمبروسر طول ما ان المنتج وصل للعميل برقم الهيكل الخاص بالسيارة فارجو من العميل اخذ الحيطة والحذر اثناء الطلب هل هو محتاج للمنتج او غير محتاج وكذلك ننوه على العميل الحرص على اتمام الطلب وسيارته في إطار الحركة لعدم تعرضه لإيقاف مصالحه ان امكن ذلك

وذلك ان بعض الطلبات قد تتاخر عن الوقت المعتاد لتوصيل المنتج لأسباب متعددة يعلمها المتجر ولا يعلمها العميل وواحدة منها للإيضاح قد يكون المنتج المطلوب في فرع من فروع المتجر في منطقة اخرى

وبتالي ياخذ فترة اطول عكس تواجده في المستودع الرئيسي

سياسة الضمان التفصيلية

لا يغطي الضمان الحالات التالية:

• إساءة الاستعمال أو الاستخدام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عدم استخدام المنتج في استخداماته العادية أو وفقاً لتعليمات الاستخدام والصيانة المرفقة.
• العيوب الناتجة عن استخدام المنتج مع ملحقات غير مصرح باستخدامها معه.
• عيوب المنتج الناجمة عن التركيب غير الصحيح أو الاستخدام الذي لا يتفق مع الإرشادات والمعايير الفنية أو السلامة المنصوص عليها في دليل استخدام المنتج.
• الحوادث، وأفعال القضاء والقدر، والصواعق، والمياه، والحرائق، والاضطرابات العامة، والتهوية غير الملائمة، وتقلبات الجهد الكهربي أو لأي سبب خارج عن السيطرة
• التعديلات غير المصرح بها التي تجرى على المنتج للامتثال للمعايير التقنية المحلية أو الدولية في البلدان التي لم يصمم المنتج من أجلها في الأصل.
• تغيير الرقم التسلسلي للمنتج أو حذفه أو إزالته أو طمسه.

هذا الضمان غير قابل للتحويل. يعتبر هذا الضمان حق الانتصاف الوحيد والحصري للمشتري، ولن يكون المتجر في وثيقة الضمان هذه مسؤول عن أي أضرار عرضية أو تبعية أو انتهاك أي ضمان صريح أو ضمني لهذا المنتج.

لا تسري سياسة الضمان إذا رأينا على نحو معقول:

• أن الوحدات أو الأجزاء التابعة لها لحق بها ضرر نتيجة حادث أو حريق أو سوء استخدام أو إهمال أو إصلاح أو تعديلات من قبل أي شخص آخر خلافنا نحن أو الوكيل أو الموزع المعتمد للقطعة ومثال ذلك لا الحصر تغير لون زيت الكمبروسر ووجود اوساخ على الحساس مما يؤدي الى تصلب البكرة وعطل الكمبروسر بسبب سوء التركيب والصيانة من قبل الكهربائي وبالتالي يلغى الضمان كامل بعد الفحص ولذلك ننصح كل مشتري للكمبروسر تغيير لديتر المكيف والبلف والليات مع تنظيف الدورة بالمواد المخصصة وتجفيفها لسريان مدة الضمان له

الا وهي شهر من تاريخ الشراء وهي فترة كافية للحكم على كفاءة الكمبروسر .

• أن العطب نجم "لعدم الحرص على خدمة أو صيانة المنتج"؛ جزء منها تابع للنقطة السابقة
• أنه تم تثبيت المنتجات أو استخدامها بشكل خاطئ؛
• الخطأ في تركيب مكونات متطابقة لم يتم تزويدها من خلالنا؛
• أنه تم ثقب الأسلاك أثناء التثبيت أو أنه لم يتم تثبيت الأسلاك على النحو الموصي به

يجب إبلاغ المشتري الأصلي فوراً بأية عيوب وإعادة الوحدات أو الأجزاء التي ينظر إليها باعتبارها معيبة إلى المتجر

لا تغطي سياسة الضمان هذه فشل أي منتج بسبب وجود عيب في تصميم أو خطط أو مواصفات ذلك المنتج في حالة قيامك بتقديم هذا التصميم أو الخطط أو المواصفات بواسطتك أو نيابة عنك

لا تغطي سياسة الضمان هذه المطالبات المقدمة للبنود "القابلة للصيانة" مثل المرشحات وأغشية الخدمة والخراطيش المجففة أو البنود المماثلة (على سبيل المثال لا الحصر) ما لم يكن هناك دليل واضح على وجود عيب في المواد أو التصنيع.

لا تغطي سياسة الضمان هذه المطالبات المتعلقة بمجففات الهواء إذا كانت الخرطوشة المجففة ملوثة بالزيت بدرجة كبيرة.

لا تغطي سياسة الضمان هذه المطالبات المتعلقة بصمامات الهواء أو الصمامات الهيدروليكية والتي يظهر فحصها وجود مواد خارجية في الصمام. وهذا يشمل السوائل والمواد الصلبة والمنتجات الكحولية.

لا تغطي سياسة الضمان هذه المطالبات المتعلقة بالتآكل/أو تشرب مواد خارجية والتي تضر بعمل وظيفة مكابح النوابض المغلقة ما لم يتقرر أن ذلك ناجم عن وجود خلل في المواد أو التصنيع لا تغطي سياسة الضمان هذه المطالبات المتعلقة بتشرب كميات كبيرة من المواد الخارجية في تجاويف نوابض المحركات الميكانيكية المغلقة كنتيجة طبيعية لاستخدامها. وسيتم النظر في مطالبات التعويض عن تشرب كميات صغيرة من المواد الخارجية في تجاويف نوابض المحركات الميكانيكية المغلقة بموجب سياسة الضمان هذه.

لن يتحمل المتجر المسؤولية عن نفقات الدفعة المقدمة أو تلف البضائع أو أي تكاليف أعمال أو خسائر أخرى ناتجة عن فشل أو استخدام المنتجات.

لن يتحمل المتجر المسؤولية عن المطالبات المتعلقة بالمنتجات التي لم يتم إرجاعها إلى المتجر خلال 3أيام من تاريخ استلامها.

يحل هذا الضمان محل كافة الضمانات الأخرى، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك أي ضمان ضمني بقابلية إعادة التسويق أو الملاءمة لغرض معين، وجميع الالتزامات أو المسؤوليات الأخرى، بما في ذلك المسؤولية عن الأضرار العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العمالة.

قد يستغرق استرداد ودائع العملاء من المتجر 30 يوم عمل. فيما يتعلق بعمليات بطاقات الدفع والائتمان يجب على العميل المتابعة مع البنك الخاص بحساب البطاقة في حالة عدم ظهور المبلغ في حسابه خلال الفترة المشار إليها

سياسة الاسترداد

· يحق للمتجر استرداد الأموال بنفس الطريقة التي تم استلامها بها. إذا لم تكن الأجزاء متوفرة في المخزون أو لم يتم توفيرها فسيتم إرجاع الأموال

سياسة الإلغاء

يحق للعميل إلغاء الطلب إذا لم يتم شحن الطلب

. إذا كان الطلب قد تم شحنه بالفعل، ، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع.

في بعض الحالات، يحق للمتجر رفض الإلغاء، إذا تم طلب المنتجات برقم الهيكل وتم شحنها في هذه الحالة، لا يمكننا إلغاء الطلب حتى لو لم يستلمها العميل الرجاء قراءة سياسة الالغاء قبل الطلب

• رسوم الدفع الالكتروني او بوابة الدفع 3% يتم خصمها من اجمالي المبلغ إذا طلب العميل الغاء الطلب

سياسة شحن الصدامات والكبوت و البطانات والاجزاء الكبيرة في الهيكل :

يحق للمتجر اختيار وتغير شركة الشحن الانسب لشحن الصدامات و الاجزاء الكبيرة بسبب الوزن الحجمي

دون الرجوع الى العميل وعلى العميل بعد وصول المنتج الى منطقته الذهاب الى استلام المنتج

ولا يشمل توصيل المنتج الى العميل فقط شحنه